在医药行业竞争日益激烈的背景下，为提升员工的问题分析与解决能力，助力公司在市场中脱颖而出，上药控股通用技能公开课第一讲《问题解决训战》于6月17日正式开讲，本次培训由上药控股人力资源部主办，上药控股徐州公司协办，培训采用“沪外公司主会场+线上同步直播”的方式进行，各单位积极参与，共同探索如何运用第一性原理应对工作中的复杂挑战。

培训伊始，老师着重强调界定问题的重要性。通过实际案例，引导学员从客户导向、价值增量等维度精准定义问题，避免因问题描述模糊而导致的无效努力。学员们逐渐认识到，一个好问题应具备价值导向、经营思维、增量原则、无经验性及 SMART 特质，为后续分析与解决奠定坚实基础。

在问题分析环节，学员们学习构建问题树的方法，包括自下而上和自上而下的方式，借助问题树将复杂问题分解为多个子问题，全面剖析问题的根源与影响因素。同时，基于数据和事实进行验证，确保提出的假设具有科学性和可行性。

培训涵盖从机会点到举措的设计过程。学员们运用头脑风暴法，针对验证后的机会点提出多样化举措，并运用盈利矩阵法对举措进行筛选与排序，确定最优的解决方案。这一过程充分激发学员们的创新思维和团队协作能力。

培训尾声，学员们分组实战演练，模拟解决医药商业领域中的实际问题。他们运用所学的 IBPS 方法论，从界定问题到提出解决方案，全程紧密合作，展现出出色的问题解决能力和团队凝聚力。

本次问题分析解决训战工作坊圆满举办，学员们纷纷表示受益匪浅。他们不仅掌握一套系统的问题解决工具和方法，更提升了思维方式和团队协作能力。未来，希望学员们持续探索和学习，将理论知识转化为突破瓶颈、提升效率的利器，以正确的方法和高效的行动推动公司提质增效，助力公司在医药商业领域持续稳健发展。